রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

o355-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও ব্রাউজিং তথ্যযোগাযোগ ও অভিযোগ পথ
o355 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠানো সবচেয়ে দ্রুত পথ — এতে আপনার পরিচয় যাচাই স্বয়ংক্রিয়ভাবে হয়ে যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য সহায়তা ইমেইলে লিখুন — বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অনুরোধ করা যায়।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা এনক্রিপশন, সেশন যাচাই এবং লগইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ব্যবহার করি। মোবাইলে ব্রাউজার থেকে লগইন করুন বা ফিরে আসুন — প্রতিটি সেশনে পরিচয় যাচাই করা হয় যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে না পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে ডেটা সংরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবহার

ব্রাউজার কুকি শুধুমাত্র সেশন সচল রাখতে এবং লগইন ধরে রাখতে ব্যবহার করা হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রযোজ্য; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় অতিরিক্ত ধাপ যোগ হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার উত্তর এখানে না পেলে অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার সিস্টেমে তথ্য যায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত ডেটা রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেশন সচল রাখতে এবং মোবাইলে ফিরে এলে লগইন ধরে রাখতে। বিজ্ঞাপনদাতাদের জন্য ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে পরবর্তী লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS পাঠানো হতে পারে।

এই নীতি o355-এর প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রণীত। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।